お買い物の流れ
ご注文
商品をお選びいただき、数量を指定して「カートへ」をクリックします。自家焙煎珈琲豆の場合は、豆の挽き方を選択して下さい。ドリップバッグは挽いてありますので、選択する必要はありません。ご注文が完了致しましたら、ご登録のメールアドレスにご注文の確認メールが送信されます。
１日たってもメールが届かない場合は、メールアドレスの誤入力が考えられますので、恐れ入りますがご連絡をお願い致します。
ご入金の確認
銀行振込、郵便局振込の場合
ご入金の確認をもって、ご注文の完了とみなし、商品の発送準備に入らせていただきます。
ご入金は注文後1週間以内にお振込をお願い致します。1週間以内にお振込がない場合は、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
クレジットカード決済の場合
クロネコWEBコレクトを選択後、各種クレジットカードでお支払いいただけます。ご注文の完了とともに発送準備に入らせていただきます。
発送日確認メールの送付
銀行振込、郵便局振込の場合
ご入金の確認より約2〜４営業日以内に「発送日の確認メール」をご登録いただいたメールアドレスに送ります。
迷惑メールフィルターなどで受け取りドメインを指定していらっしゃる場合は、jikabaisen.jp からのメールが受け取れるようにご設定をお願いします。発送日を遅らせて欲しい場合は、メールを受け取った翌日までに、そのメールに返信をしてご連絡ください。ご返信がなかった場合は、予定どおり発送させていただきます。
商品の発送
ヤマト運輸（クロネコヤマト）より配送となります。お問い合わせ伝票番号がお手元にある場合（クロネコWEBコレクトによる決済等）、配送情報をお確かめいただけます。
クロネコヤマトの荷物お問合せ
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
お支払い方法
以下の方法がご利用いただけます。
クレクレジットカード払い（クロネコWEBコレクト）
代引き決済
銀行振込（前払い）
郵便局振込（前払い）
＊代引き決済の場合は、別途代引き手数料がかかります。 また、お振込に関する手数料は恐れ入りますがご負担をお願いします。
送料
ネコポス（ポスト投函）配送
珈琲豆だけのご注文、かつ400g（2袋）までのご注文にかぎり「ネコポス」送料全国一律380円で配送する事が可能です。「ネコポス」はヤマト運輸の小さな荷物をポストに投函・配達するサービスです。ポスト投函のため、ポストに入らない場合は持ち戻りとなりますのでご注意下さい。
＊初回限定、自分で選べるセットのみ送料無料（ネコポス）となります。
通常配送
通常配送の場合、送料は配送地域により異なりますので詳しくは下記をご参照下さい。なお、購入総額が10,000円以上の場合は送料は「無料」となります。
送料700円
宮城・山形・福島・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京・山梨・新潟・長野・静岡・愛知・三重・岐阜・福井・富山・石川
送料790円
青森・秋田・岩手・大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫
送料890円
岡山・広島・山口・鳥取・島根・香川・徳島・愛媛・高知
送料1,090円
北海道・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島
送料1,190円
沖縄
包装・ラッピング
通常梱包
特にご要望のない場合は、下記梱包にて発送いたします。
ネコポス配送（ポスト投函）
珈琲豆２袋までのご注文の場合、ネコポス配送がご利用いただけます。以下のような梱包でポストに投函となります。
ご贈答・プレゼントラッピングサービス
当店では、サービスでギフト用のラッピングサービスをしております。ご注文手続きの画面からお申し込みできます。のし・お誕生日シール・リボン・ギフト用装丁をしています。 お中元、お歳暮、母の日プレゼント、快気祝い、各種お返し、お礼など、幅広くご利用ください。
ギフトの装丁
発送用の装丁
商品の返品・交換
[返品の条件]以下の場合のみ返品をお受け致します。
・不良品の場合
・注文した商品と異なる品が届いた場合
その他、以下のような商品の返品についてはお受けできません。
・到着後8日以上経過した商品
・お客様の過失により破損した商品
[返品にかかる送料負担の有無]
返品にかかる送料については当社負担とさせてい頂きますので、発送時については着払いにて以下返品先までお送り下さい。
返品先
ご住所：〒187-0002 東京都小平市花小金井1-2-20
会社名：自家焙煎珈琲豆屋 つの笛
担当者名：金城利通
電話番号：042-451-6343
ご注文のキャンセルについて
ご注文のキャンセルはできません。
お支払い方法に銀行振込、郵便局振込を選択し、未入金の場合のみご注文のキャンセルができます。営業時間内に電話（つの笛 TEL 042-451-6343）にてご連絡ください。
返金について
返金はいかなる場合にもお受けできません。 良品交換対応いたします。
ご購入に際しては、特定商取引法上の記載をお読みいただき、ご了承いただいた場合にのみご注文をお願いいたします。