自家焙煎珈琲豆販売・自家焙煎コーヒー豆通販

珈琲屋 つの笛

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Shopping Guide

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お買い物の流れ

kaimono.pngご注文方法
1.商品ページから品物を選び、「買い物カゴに入れる」ボタンを押します
・品物に自家焙煎珈琲豆が含まれる場合、「豆の挽き方」を選択してから押します。
・ドリップバッグは挽いてありますので、「豆の挽き方」を選ぶ必要はありません。







2.注文確認画面

・ご注文の確認画面です。品名、数量、値段などの確認をします。
・ご注文内容の変更ができます。
・引き続きお買い物をする場合は「お買物を続ける」ボタンを押して戻ります。
・ご注文を確定していく場合は「ご注文手続きへ」ボタンを押します。


3.【STEP1】購入者情報画面
・ご購入者(お客様)の情報をご入力いただきます。
・会員登録をなさっている場合は、ログインする事ですでに住所等の入力がなされているので注文手続きが早く進みます。
・情報のご入力とともに、会員登録をする事ができます。次回からのご入力が省けます。
・「お届け先について」の項で、ご自宅と別の配送先を指定する事ができます。その際、送り主を指定する事ができます。
・ご贈答・プレゼント用のラッピングの指定をする事ができます。ラッピングの指定をしない場合、通常のラッピングとなります。

4.【STEP2】支払い・配送画面
お支払いは以下の方法がご利用いただけます。
 クレジットカード払い(クロネコWEBコレクト)
 代引き決済
 銀行振込(前払い)
 郵便局振込(前払い)
※代引き決済の場合は、別途代引き手数料がかかります。
※お振込に関する手数料は恐れ入りますがご負担をお願いします。

5.【STEP3】確認画面
・入力した内容を最終的に確認し、注文を確定します。
・送料が表示されますので、送料をご確認ください。
・購入金額が10,000円以上の場合は、送料は無料となります。

6.【STEP4】終了
・ご注文が終了致しました。同時にご登録のメールアドレスにご注文の確認メールが送信されます。1日たってもメールが届かない場合は、メールアドレスの誤入力が考えられますので、恐れ入りますがご連絡をお願い致します。


ご入金確認・発送準備
1.ご入金の確認
・銀行振込、郵便局振込の場合は、ご入金の確認をもって、ご注文の完了とみなし、商品の発送準備に入らせていただきます。
クレジットカード決済の場合は、ご注文の終了【STEP4】とともに発送準備に入らせていただきます。
※銀行振込、郵便局などの前払いの場合、注文後1週間以内にお振込をお願い致します。1週間以内にお振込がない場合は、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

2.発送日確認メールの送付
・銀行振込、郵便局振込の場合は、ご入金の確認より約2〜4営業日以内に「発送日の確認メール」をご登録いただいたメールアドレスに送ります。
迷惑メールフィルターなどで受け取りドメインを指定していらっしゃる場合は、jikabaisen.jp からのメールが受け取れるようにご設定をお願いします。
発送日を遅らせて欲しい場合は、メールを受け取った翌日までに、そのメールに返信をしてご連絡ください。
ご返信がなかった場合は、予定どおり発送させていただきます。

商品の発送
・ヤマト運輸(クロネコヤマト)より配送となります。
・お問い合わせ伝票番号がお手元にある場合(クロネコWEBコレクトによる決済等)、配送情報をお確かめいただけます。
クロネコヤマトの荷物お問い合わせ
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

ご注文のキャンセルについて
・ご注文のキャンセルはできません。
・お支払い方法に銀行振込、郵便局振込を選択し、未入金の場合にご注文のキャンセルができます。営業時間内に電話にてご連絡ください。
つの笛 TEL 042-451-6343 

商品の返品・交換について
【返品の条件】
以下の場合のみ返品をお受け致します。
・不良品の場合
・注文した商品と異なる品が届いた場合

その他、以下のような商品の返品についてはお受けできません。
・到着後8日以上経過した商品
・お客様の過失により破損した商品

【返品にかかる送料負担の有無】
返品にかかる送料については当社負担とさせてい頂きますので、発送時については着払いにて以下返品先までお送り下さい。

▼返品先
ご住所 :〒187-0002 東京都小平市花小金井1-2-20
会社名 :自家焙煎珈琲豆屋 つの笛
担当者名:金城利通 
電話番号:042-451-6343

【返金について】
返金はいかなる場合にもお受けできません。
良品交換対応いたします。
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